Términos y Condiciones

1.1.Aquellas personas físicas que deseen acceder a los Servicios deberán registrarse en la Plataforma a través de alguna de las modalidades de registro habilitadas por DEWAN: (i) completando el formulario de registro disponible en la Plataforma, proporcionando la información que allí sea solicitada; o (ii) utilizando su cuenta de Google o de Apple, a través de los mecanismos de autenticación habilitados a tal efecto (en adelante, el “Registro”). Una vez completado el Registro, la persona adquirirá la condición de Usuario de la Plataforma (en adelante, el “Usuario”).

1.2.El Usuario deberá proporcionar información exacta, precisa, completa y verdadera al momento de realizar el Registro, y se compromete a mantener dicha información actualizada. El Usuario será responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información proporcionada. La cláusula DÉCIMA PRIMERA y la Política de Privacidad describen con mayor detalle el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios.

1.3.Podrán registrarse y utilizar los Servicios las personas físicas que cuenten con capacidad suficiente para hacerlo de conformidad con la legislación aplicable y que cumplan con la edad mínima prevista en la cláusula OCTAVA.

1.4.DEWAN se reserva el derecho de rechazar una solicitud de Registro o de cancelar, suspender o inhabilitar una Cuenta previamente registrada cuando existan motivos que así lo justifiquen, incluyendo el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la normativa aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.

1.5.Una vez completado el Registro, el Usuario podrá acceder a su cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”) mediante los mecanismos de autenticación habilitados por DEWAN. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su Cuenta, debiendo informar a DEWAN de manera inmediata ante cualquier uso no autorizado, pérdida o vulneración de sus credenciales.

Las Cuentas son personales e intransferibles. El Usuario no podrá permitir el acceso a su Cuenta por parte de terceros ni utilizar la Cuenta de otra persona.

1.6.La contraseña de acceso a la Cuenta no será almacenada por DEWAN en texto plano, sino sometida a mecanismos de protección criptográfica irreversibles, de manera que la contraseña original no quede almacenada en la base de datos.

Asimismo, la Plataforma permite al Usuario almacenar contraseñas, nombres de usuario y otras credenciales de acceso a plataformas o servicios de terceros (en adelante, las "Credenciales Almacenadas"). Las Credenciales Almacenadas se cifran mediante mecanismos criptográficos, de modo que solo puedan ser visualizadas por el Usuario desde su Cuenta, y DEWAN únicamente almacena su versión cifrada, sin acceso a su contenido. DEWAN no utilizará las Credenciales Almacenadas para ninguna finalidad ni para acceder a las plataformas o servicios a los que correspondan. El Usuario reconoce que quien acceda a su Cuenta podrá visualizar las Credenciales Almacenadas, por lo que deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso conforme la cláusula 1.5.

1.7.La información y el contenido ingresados por el Usuario podrán ser almacenados en las bases de datos utilizadas por la Plataforma mientras la Cuenta se encuentre activa o mientras resulte necesario para la prestación de los Servicios. Cuando el Usuario elimine dicha información a través de las funcionalidades habilitadas en la Plataforma, DEWAN procederá a su eliminación de la base de datos correspondiente dentro de los plazos indicados en la Política de Privacidad sin perjuicio de aquella información que deba conservarse por razones legales, regulatorias, de seguridad o para el cumplimiento de obligaciones de DEWAN, conforme a lo previsto en la cláusula 2.5 y en la Política de Privacidad.

1.8.El Usuario podrá acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios exclusivamente para fines personales y de conformidad con estos Términos y Condiciones. El Usuario no podrá utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable, ni podrá revender, ceder, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios, salvo autorización expresa de DEWAN.

1.9.DEWAN podrá establecer, modificar, suspender o discontinuar, en forma total o parcial, determinadas funcionalidades de la Plataforma o de los Servicios, incluyendo aquellas disponibles al momento del Registro, cuando ello resulte necesario por razones operativas, técnicas, de seguridad o de mantenimiento.

2.1.La relación entre el Usuario y DEWAN derivada de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones tendrá vigencia desde la fecha en que el Usuario complete el Registro y permanecerá vigente mientras el Usuario mantenga activa su Cuenta, hasta tanto el Usuario o DEWAN procedan a su cancelación de conformidad con lo previsto en la presente cláusula.

2.2.El Usuario podrá eliminar su Cuenta y finalizar la utilización de los Servicios en cualquier momento sin costo y sin expresión de causa. La opción “Eliminar cuenta” estará disponible en la sección “Ajustes” de la Aplicación. Una vez confirmada la eliminación, el Usuario dejará de tener acceso a su Cuenta y a los Servicios.

La eliminación de la Cuenta implicará la eliminación de la información y del contenido ingresados por el Usuario en la Plataforma, de conformidad con lo establecido en las cláusulas 2.3 y 2.5 de estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad, sin perjuicio de aquella información que DEWAN deba conservar por razones fiscales, regulatorias, de seguridad o para el cumplimiento de obligaciones legales.

2.3.La eliminación de la Cuenta no cancela por sí sola una suscripción contratada a través de Apple App Store o Google Play. Antes de confirmar la eliminación, la Aplicación informará al Usuario si tiene una suscripción activa a fin de que el Usuario gestione la baja desde su Apple ID o Google Play.

2.4.La eliminación de la Cuenta es definitiva e instantánea. Una vez eliminada la Cuenta, el Contenido del Usuario no podrá recuperarse, aun cuando el Usuario vuelva a registrarse con la misma dirección de correo electrónico o cuenta de Google. En tal caso se creará una nueva Cuenta, sin el contenido anterior y sin derecho a un nuevo Período de Prueba si el Usuario ya lo hubiera utilizado. Si el Usuario da de baja su suscripción, una vez finalizado el período ya abonado podrá ingresar a la Plataforma únicamente para eliminar su Cuenta, cerrar sesión o volver a suscribirse, sin acceso al Contenido del Usuario ni a las demás funcionalidades. Durante ese período, el Usuario conservará la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.

2.5.Sin perjuicio de lo anterior, DEWAN podrá conservar con acceso restringido, únicamente los datos mínimos necesarios para: (i) cumplir obligaciones legales, fiscales o contables; (ii) acreditar las operaciones realizadas, las solicitudes de arrepentimiento o de baja y su gestión, y atender eventuales reclamos durante los plazos de prescripción aplicables; y (iii) prevenir fraudes o el uso abusivo del Período de Prueba. Estos datos no serán utilizados para ninguna otra finalidad y, vencidos los plazos respectivos, serán suprimidos o anonimizados de manera irreversible, conforme lo detallado en la Política de Privacidad.

2.6.DEWAN podrá suspender o cancelar la Cuenta de un Usuario y/o restringir, total o parcialmente, su acceso a la Plataforma o a los Servicios cuando: (i) el Usuario incumpla estos Términos y Condiciones; (ii) el Usuario utilice la Plataforma de manera ilícita, fraudulenta, abusiva o contraria a su finalidad; (iii) resulte necesario por razones de seguridad, técnicas u operativas; o (iv) así lo exija la normativa aplicable o una autoridad competente.

Cuando las circunstancias lo permitan, DEWAN podrá notificar previamente al Usuario y otorgarle un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, cuando este sea susceptible de ser subsanado.

2.7.La suspensión o cancelación de una Cuenta no afectará aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes con posterioridad a la terminación de la relación entre el Usuario y DEWAN.

3.1.A través de la Plataforma, el Usuario podrá acceder a distintas funcionalidades destinadas a facilitar la organización, gestión y almacenamiento de información personal, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada momento (en adelante, los “Servicios”).

3.2.Entre las funcionalidades disponibles, el Usuario podrá, entre otras: (i) organizar y gestionar eventos, actividades, turnos, citas y/o recordatorios mediante una agenda o calendario; (ii) registrar, organizar y realizar el seguimiento de gastos y otra información de carácter económico; (iii) registrar y realizar el seguimiento de rutinas, actividades y hábitos; (iv) almacenar, organizar y gestionar notas, datos e información ingresada por el propio Usuario; (v) configurar y recibir recordatorios, avisos y notificaciones vinculados con eventos, actividades, turnos, tareas y demás información ingresada o configurada por el Usuario en la Plataforma, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada momento; (vi) consultar precios de referencia de productos en comercios cercanos, conforme lo previsto en las cláusulas 3.8 a 3.12; (vii) almacenar contraseñas y credenciales de acceso a otras plataformas o servicios, conforme lo previsto en la cláusula 1.6; y (viii) cargar información mediante textos, fotografías, audios o documentos y realizar consultas sobre su información a través de la funcionalidad “Consultar”, conforme lo previsto en las cláusulas 3.13 y 3.14.

3.3.Las funcionalidades disponibles podrán variar según la versión de la Plataforma, el tipo de Cuenta y/o las actualizaciones que DEWAN realice sobre la Plataforma. DEWAN podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar, actualizar, limitar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, cualquiera de los Servicios, cuando ello resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o de mantenimiento.

3.4.La información ingresada en la Plataforma será proporcionada exclusivamente por el Usuario, quien será responsable de su exactitud, integridad y actualización. DEWAN no será responsable por la pérdida, omisión, inexactitud o falta de actualización de la información ingresada por el Usuario, salvo cuando ello resulte directamente imputable a un incumplimiento de las obligaciones a cargo de DEWAN.

3.5.La Plataforma constituye una herramienta destinada exclusivamente a facilitar la organización, gestión y almacenamiento de la información del Usuario. En consecuencia, DEWAN no garantiza que los Servicios se encuentren disponibles de manera ininterrumpida ni que la información ingresada por el Usuario se encuentre libre de errores, sin perjuicio de las medidas de seguridad y respaldo que DEWAN implemente de acuerdo con sus posibilidades técnicas.

3.6.El Usuario reconoce y acepta que DEWAN podrá realizar actualizaciones y modificaciones en la Plataforma, incluyendo cambios en su diseño, funcionalidades, interfaz, forma de acceso y características de los Servicios, sin que ello implique necesariamente una modificación de estos Términos y Condiciones.

3.7.El envío y recepción de notificaciones dependerá de que el Usuario haya habilitado dicha funcionalidad en su dispositivo y de las configuraciones del sistema operativo, conexión a Internet y demás condiciones técnicas aplicables. Las notificaciones se transmiten a través de servicios de notificaciones de terceros, en los términos de la Política de Privacidad. DEWAN no garantiza la recepción, entrega inmediata o disponibilidad permanente de dichas notificaciones, conforme lo previsto en la cláusula 6.6.

3.8.Comparación de precios. La Plataforma podrá mostrar al Usuario, respecto de los productos que incorpore a sus listas de compras, precios de referencia de esos productos en comercios cercanos a su ubicación aproximada. Dicha información proviene del Sistema Electrónico de Publicidad de Precios Argentinos (SEPA) – programa Precios Claros, cuyos datos son informados por los propios comercios a la Secretaría de Industria y Comercio de la Nación y publicados por el Estado Nacional como datos abiertos. DEWAN se limita a obtener, procesar y exhibir dicha información; no la elabora ni la verifica, y no mantiene relación comercial con los comercios informados. Junto a la información de precios, la Plataforma indicará: “Fuente: Precios Claros – Base SEPA, Secretaría de Industria y Comercio de la Nación (datos.produccion.gob.ar), licencia CC BY 4.0. Datos procesados por DEWAN; no constituye una publicación oficial.”

3.9.Carácter meramente informativo. Los precios exhibidos tienen carácter meramente informativo y orientativo. Pueden no estar actualizados, no coincidir con el precio exhibido en góndola o cobrado en caja, y no reflejar promociones, descuentos, condiciones de pago o restricciones vigentes, ni la disponibilidad efectiva de stock. El precio aplicable a una compra es el que el comercio exhiba u ofrezca al momento de la operación, siendo el comercio el único responsable de su oferta. La información exhibida no constituye una oferta de DEWAN ni de los comercios, ni una recomendación de compra.

3.10.Actualización y disponibilidad. DEWAN actualiza la información de precios con la periodicidad indicada en la Plataforma y exhibe la fecha de la última actualización. La disponibilidad de esta funcionalidad depende de la publicación de los datos por parte del Estado Nacional, por lo que podrá interrumpirse, limitarse o discontinuarse, total o parcialmente, sin afectar las demás funcionalidades de la Plataforma.

3.11.Marcas. Los nombres, marcas y logotipos de los comercios y de los productos pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan al solo efecto de identificar la información de precios. Su mención no implica patrocinio, asociación ni aval de dichos titulares ni del Estado Nacional respecto de la Plataforma.

3.12.Ubicación. Para utilizar esta funcionalidad, la Plataforma utilizará la ubicación aproximada del dispositivo, previa autorización del Usuario en su dispositivo y únicamente mientras la Aplicación se encuentra abierta. Para obtener la información de precios, DEWAN descarga el conjunto de datos públicos indicado en la cláusula 3.8, sin enviar a la fuente ningún dato del Usuario. El tratamiento de los datos de ubicación se rige por la Política de Privacidad.

3.13.Inteligencia artificial. Para interpretar la información que el Usuario carga (textos, fotografías, documentos y audios), extraer sus datos relevantes, como montos, fechas, turnos o vencimientos, y responder las consultas que el Usuario realice en la funcionalidad “Consultar”, la Plataforma utiliza servicios de inteligencia artificial provistos por terceros. El contenido cargado y las consultas del Usuario son enviados a dichos proveedores para su procesamiento, en los términos de la Política de Privacidad.

3.14.Revisión de los resultados. Los datos extraídos y las respuestas generadas mediante inteligencia artificial se producen en forma automatizada y pueden contener errores, omisiones o inexactitudes, por ejemplo en montos, fechas, horarios o categorías. El Usuario deberá revisar y, en su caso, corregir la información extraída antes de confirmarla, y verificar las respuestas obtenidas antes de tomar decisiones basadas en ellas. Dichas respuestas no constituyen asesoramiento profesional, conforme lo previsto en la cláusula 6.5.

4.1.La Plataforma ofrece a los nuevos Usuarios un período de prueba gratuito de noventa (90) días corridos, contados desde la fecha en que completen el Registro (en adelante, el “Período de Prueba”). Para acceder al Período de Prueba no es necesario seleccionar un plan ni informar un medio de pago. El Período de Prueba se otorga por única vez por Usuario.

4.2.Durante el Período de Prueba, el Usuario podrá acceder a todas las funcionalidades de la Plataforma sin cargo. La finalización del Período de Prueba no genera cargo alguno ni convierte automáticamente al Usuario en suscriptor de un plan pago. DEWAN informará al Usuario, a través de la Plataforma y del correo electrónico asociado a su Cuenta, la fecha de finalización del Período de Prueba automáticamente, el mismo día en que el Período de Prueba finalice.

4.3.Vencido el Período de Prueba sin que el Usuario haya contratado un plan, el acceso a las funcionalidades de la Plataforma quedará suspendido hasta que el Usuario decida suscribirse. La suspensión no implica la eliminación de la Cuenta ni del Contenido del Usuario, que se conservarán para que el Usuario pueda recuperarlos si se suscribe. Durante la suspensión, el Usuario podrá en todo momento eliminar su Cuenta conforme a la cláusula 2.2 y ejercer los derechos previstos en la cláusula DÉCIMA PRIMERA y en la Política de Privacidad. Si la Cuenta permanece suspendida durante doce (12) meses consecutivos, DEWAN podrá eliminarla junto con el Contenido del Usuario, previa notificación al correo electrónico asociado con al menos treinta (30) días corridos de anticipación.

4.4.Los planes podrán ser de modalidad mensual o anual, de acuerdo con las opciones ofrecidas por DEWAN en cada momento. Los precios y las condiciones aplicables a cada modalidad serán informados al Usuario al momento de la contratación y/o a través de la Plataforma.

4.5.Cuando la contratación se realice a través de dispositivos con sistema operativo iOS o Android, respectivamente, el procesamiento del pago, la facturación y, en su caso, la renovación y cancelación de la suscripción se gestionarán a través de Apple App Store o Google Play, según corresponda, y estarán sujetos adicionalmente a los términos y condiciones aplicables de dichas plataformas, sin perjuicio de los derechos que la legislación argentina reconoce al Usuario como consumidor. DEWAN no recibe ni almacena los datos del medio de pago del Usuario.

4.6.El Usuario será responsable de proporcionar y mantener actualizado un medio de pago válido y de que existan fondos o crédito suficiente para efectuar los pagos correspondientes. DEWAN no será responsable por los rechazos, demoras o inconvenientes que pudieran producirse en operaciones de pago procesadas por Apple App Store, Google Play u otros terceros que intervengan en el procesamiento de los pagos.

4.7.Las suscripciones podrán renovarse automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo que el Usuario las cancele con anterioridad a la fecha de renovación, de conformidad con los mecanismos habilitados en la Plataforma y/o, cuando corresponda, a través de Apple App Store o Google Play.

4.8.DEWAN podrá modificar los precios, planes y condiciones comerciales de los Servicios, informando dichas modificaciones a los Usuarios con una antelación razonable y de conformidad con la normativa aplicable. Las modificaciones no afectarán los períodos ya abonados, salvo que se informe expresamente lo contrario y ello resulte legalmente admisible. Si el Usuario no acepta la modificación, podrá dar de baja su suscripción sin costo antes de la siguiente renovación, conforme a la cláusula 9.6.

4.9.El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, conforme a lo previsto en la cláusula 9.6. La cancelación no dará lugar al reintegro de períodos ya abonados, salvo en el supuesto de arrepentimiento previsto en las cláusulas 9.3. y 9.5. o que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable o con las políticas de la plataforma a través de la cual se haya efectuado el pago.

4.10.Si el cobro de una renovación no pudiera concretarse, el Usuario conservará el acceso durante el período de gracia que, en su caso, otorgue Apple App Store o Google Play. Vencido dicho período sin que el pago se regularice, el acceso a la Plataforma quedará suspendido en los términos de la cláusula 4.3, sin que ello implique la eliminación de la Cuenta ni del Contenido del Usuario.

5.1.El Usuario deberá utilizar la Plataforma y los Servicios de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la buena fe y el orden público, siendo responsable por el uso que realice de la Plataforma y de los Servicios.

5.2.El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma o los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones, ni de manera que pueda causar daños o perjuicios a DEWAN, a otros Usuarios o a terceros, o afectar, interferir, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento de la Plataforma o de sus sistemas.

5.3.El Usuario será exclusivamente responsable por la información, archivos, imágenes, audios, textos y demás contenidos que ingrese, cargue, almacene, gestione o administre a través de la Plataforma (en adelante, el “Contenido del Usuario”), incluyendo su exactitud, integridad, actualización y legalidad. Cuando el Contenido del Usuario incluya información o datos correspondientes a terceros, el Usuario deberá contar con las autorizaciones, permisos o bases legales que resulten necesarios para su incorporación y almacenamiento en la Plataforma.

5.4.El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Asimismo, deberá informar a DEWAN de manera inmediata cualquier acceso no autorizado, pérdida, vulneración o circunstancia que pudiera comprometer la seguridad de su Cuenta, adoptando las medidas necesarias para evitar su uso indebido.

5.5.El Usuario será responsable de contar con los dispositivos, sistemas operativos, conexión a Internet y demás recursos técnicos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios, así como de mantenerlos en condiciones adecuadas de seguridad y funcionamiento.

5.6.La Plataforma podrá permitir al Usuario cargar, almacenar y gestionar determinados tipos de archivos y contenidos, incluyendo, a modo meramente ejemplificativo y no limitativo, archivos en formato PDF, JPG, PNG, MP3, WAV, así como imágenes, audios y textos, de acuerdo con las funcionalidades habilitadas en cada momento. La lista de formatos mencionada es meramente ejemplificativa y no limitativa, pudiendo DEWAN incorporar, modificar o eliminar formatos compatibles, así como establecer límites de tamaño, cantidad, duración u otras condiciones aplicables a los archivos y contenidos cargados por los Usuarios.

5.7.El Usuario no podrá cargar, almacenar, transmitir o gestionar a través de la Plataforma Contenido del Usuario que: (i) sea ilícito, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, abusivo o contrario a la legislación aplicable; (ii) infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, honor u otros derechos de DEWAN o de terceros; (iii) contenga virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma, sus sistemas o los dispositivos de otros Usuarios; o (iv) pueda causar daños o perjuicios a DEWAN, a otros Usuarios o a terceros.

5.8.El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, autorizaciones, permisos y bases legales necesarios respecto del Contenido del Usuario que ingrese, cargue, almacene o gestione a través de la Plataforma, y que dicho Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros. El Usuario será responsable por cualquier reclamo, daño, perjuicio o responsabilidad que pudiera derivarse del Contenido del Usuario, en la medida en que ello resulte atribuible al Usuario.

5.9.El Usuario no podrá: (i) copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, sublicenciar o explotar la Plataforma, los Servicios o cualquiera de sus componentes, salvo autorización expresa de DEWAN; (ii) acceder de manera no autorizada a la Plataforma, sus sistemas, bases de datos o cualquier otro componente de su infraestructura; (iii) introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento o seguridad de la Plataforma; o (iv) utilizar mecanismos automatizados para acceder, extraer, recopilar o procesar información de la Plataforma sin autorización previa de DEWAN.

5.10.El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de su Cuenta, a la restricción de acceso a la Plataforma o a determinados Servicios, sin perjuicio de las demás acciones y derechos que pudieran corresponder a DEWAN de conformidad con la legislación aplicable.

6.1.DEWAN será responsable únicamente por la puesta a disposición de la Plataforma y de los Servicios ofrecidos a través de ella, así como por el cumplimiento de las obligaciones que expresamente se encuentren a su cargo de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

6.2.El Usuario reconoce que la Plataforma constituye una herramienta destinada a facilitar la organización, gestión y almacenamiento de información ingresada por el propio Usuario. En consecuencia, DEWAN no será responsable por la exactitud, integridad, actualización o contenido de la información, archivos o demás contenidos ingresados, cargados o almacenados por el Usuario, cuya responsabilidad corresponderá exclusivamente al Usuario.

6.3.DEWAN no garantiza que la Plataforma o los Servicios se encuentren disponibles de manera ininterrumpida o libres de errores, fallas o interrupciones, en particular cuando ello obedezca a circunstancias técnicas, de mantenimiento, actualización, seguridad, conectividad, caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros ajenos al control razonable de DEWAN. DEWAN adoptará, dentro de sus posibilidades técnicas y operativas, las medidas razonables tendientes a mantener el adecuado funcionamiento y seguridad de la Plataforma.

6.4.Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6.7, DEWAN no será responsable por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de: (i) el uso que el Usuario realice de la Plataforma o de los Servicios en contravención de los presentes Términos y Condiciones o de la legislación aplicable; (ii) la información o Contenido del Usuario ingresado, cargado, almacenado o gestionado a través de la Plataforma; (iii) la pérdida o eliminación del Contenido del Usuario cuando ello sea consecuencia de actos realizados por el propio Usuario, incluyendo la eliminación de su Cuenta o de dicho Contenido; (iv) fallas, interrupciones o deficiencias en los dispositivos, sistemas, conexiones a Internet o servicios de terceros utilizados por el Usuario para acceder a la Plataforma; (v) los errores en los datos extraídos o en las respuestas generadas mediante inteligencia artificial que el Usuario no hubiera revisado o verificado conforme la cláusula 3.14; o (vi) cualquier circunstancia que se encuentre fuera del control razonable de DEWAN.

6.5.Carácter auxiliar de la Plataforma. El Usuario reconoce que la Plataforma constituye una herramienta de ayuda para recordar, registrar y organizar la información que él mismo ingresa, y que los Servicios no implican asesoramiento profesional, financiero, médico, legal, contable, nutricional, ni de ninguna otra naturaleza. La Plataforma no reemplaza la verificación que el Usuario debe realizar, ante las fuentes correspondientes (profesionales, prestadores de salud, entidades financieras, organismos, comercios, entre otras), de sus turnos, citas, tratamientos, pagos, vencimientos y demás obligaciones. La información, los cálculos, totales, resúmenes, datos extraídos, respuestas generadas mediante inteligencia artificial o funcionalidades que eventualmente se pongan a disposición a través de la Plataforma tendrán carácter meramente informativo o instrumental y no deberán ser consideradas como asesoramiento o recomendación profesional.

6.6.Recordatorios y notificaciones. Los recordatorios, avisos y notificaciones que emite la Plataforma son un complemento de la organización personal del Usuario y dependen de la información que éste ingrese y de las condiciones técnicas descriptas en la cláusula 3.7. El Usuario no deberá depender exclusivamente de ellos para cumplir turnos, citas, pagos, vencimientos u otras obligaciones, en especial cuando su omisión pueda afectar su salud, su patrimonio o sus derechos. DEWAN no será responsable por turnos, citas, pagos, vencimientos u obligaciones que el Usuario no cumpla cuando ello obedezca a: (i) información ingresada de manera errónea, incompleta o desactualizada por el Usuario; (ii) la desactivación de las notificaciones o la configuración del dispositivo o del sistema operativo; (iii) la falta de conexión a Internet o fallas de servicios de terceros; o (iv) cualquier otra causa ajena a DEWAN. Cuando la falta o el error de un recordatorio obedezca a una falla de la Plataforma, DEWAN responderá de conformidad con la legislación aplicable, considerando el carácter auxiliar de la herramienta y el deber de verificación a cargo del Usuario previsto en la cláusula 6.5.

6.7.Normas de orden público. Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limita ni excluye la responsabilidad de DEWAN por los daños causados con dolo o culpa grave, ni restringe los derechos que la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas de orden público reconocen al Usuario. Las previsiones de estos Términos y Condiciones sobre el alcance de la responsabilidad de DEWAN se aplicarán en la medida en que dichas normas lo permitan.

6.8.En la medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario se obliga a mantener indemne a DEWAN frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad, incluyendo honorarios razonables de abogados, que pudiera derivarse de: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones; (ii) el uso ilícito o indebido de la Plataforma o de los Servicios; (iii) el Contenido del Usuario; o (iv) la infracción de derechos de terceros o de la legislación aplicable por parte del Usuario.

7.1.DEWAN no garantiza que el acceso y uso de la Plataforma y/o de los Servicios sea continuo, ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma podrá eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, interrupciones de servicios de terceros o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de DEWAN. En tales casos, DEWAN procurará restablecer la disponibilidad de la Plataforma y/o de los Servicios con la mayor celeridad posible.

7.2.DEWAN adoptará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la Plataforma, los sistemas asociados y la información almacenada en ella frente a accesos no autorizados, ataques informáticos, virus, malware y otras amenazas de seguridad. No obstante, DEWAN no puede garantizar la inexistencia de vulnerabilidades, ataques o accesos no autorizados por parte de terceros.

7.3.En virtud de lo anterior, y sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6.7, DEWAN no será responsable por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de: (i) la falta de disponibilidad, accesibilidad o funcionamiento de la Plataforma y/o de los Servicios; (ii) interrupciones, fallas, desconexiones, retrasos, bloqueos, errores o sobrecargas ocasionados por deficiencias en los servicios de conectividad, Internet, centros de datos, sistemas de comunicación u otros servicios o sistemas de terceros necesarios para el funcionamiento de la Plataforma; (iii) la presencia de virus, malware u otros elementos introducidos por terceros que puedan afectar los dispositivos, sistemas, documentos electrónicos, archivos o contenidos del Usuario; y/o (iv) accesos no autorizados, ataques informáticos u otras intromisiones de terceros que se produzcan pese a las medidas de seguridad razonablemente implementadas por DEWAN.

7.4.El Usuario reconoce que ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, el Usuario deberá adoptar las medidas razonables de seguridad respecto de sus dispositivos, sistemas, conexión a Internet y credenciales de acceso, y cumplir con las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones en materia de seguridad de su Cuenta.

7.5.DEWAN se reserva el derecho de suspender, limitar o modificar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma y/o a determinados Servicios, en cualquier momento, cuando ello resulte necesario por razones técnicas, operativas, de mantenimiento, actualización o seguridad, o cuando resulte necesario para prevenir o evitar afectaciones al funcionamiento de la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros. Siempre que resulte razonablemente posible, DEWAN procurará informar al Usuario con antelación sobre dichas interrupciones.

7.6.DEWAN podrá asimismo suspender o restringir temporalmente el acceso a una Cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que se ha producido un acceso no autorizado, una vulneración de las credenciales del Usuario, un uso indebido de la Cuenta o cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la Plataforma, del Usuario o de terceros. Cuando corresponda, DEWAN procurará informar al Usuario y restablecer el acceso una vez verificadas las circunstancias que motivaron la suspensión.

8.1.Para registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario deberá tener al menos trece (13) años de edad. Al completar el Registro, el Usuario declara cumplir con dicha edad mínima.

8.2.Los Usuarios que tengan entre trece (13) y dieciocho (18) años podrán utilizar la Plataforma con el conocimiento y la conformidad de quienes ejerzan su responsabilidad parental o tutela, quienes serán responsables de supervisar dicho uso. La contratación de planes pagos por parte de Usuarios menores de dieciocho (18) años deberá ser realizada o autorizada por sus progenitores o representantes legales, por ejemplo, mediante las herramientas de aprobación de compras que ofrecen Apple App Store y Google Play.

8.3.Si DEWAN tomara conocimiento de que una Cuenta pertenece a una persona menor de trece (13) años, podrá suspenderla y eliminarla junto con el Contenido del Usuario, previa notificación al correo electrónico asociado. Quienes ejerzan la responsabilidad parental o tutela de un Usuario menor de edad podrán solicitar la eliminación de su Cuenta o el ejercicio de los derechos previstos en la cláusula DÉCIMA PRIMERA a través de soporte@dewan.com.ar.

9.1.Período de Prueba. Durante el Período de Prueba no se solicita medio de pago ni se efectúa cobro alguno, por lo que no existen importes a reembolsar respecto de dicho período.

9.2.Procesamiento de los pagos. Los pagos de los planes son procesados exclusivamente por Apple (App Store) o por Google (Google Play), según el dispositivo desde el cual el Usuario haya contratado, que cobran el precio a través del medio de pago que el Usuario tenga registrado en dichas tiendas. DEWAN no recibe el pago en forma directa ni accede a los datos del medio de pago del Usuario. En consecuencia, los reintegros se efectúan, en principio, a través de la tienda en la que se realizó la compra y al mismo medio de pago utilizado, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 9.5.

9.3.Derecho de arrepentimiento. El Usuario podrá revocar la contratación de un plan pago dentro de los diez (10) días corridos contados desde su contratación, sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad ni gasto alguno, de conformidad con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación. Este derecho no puede ser dispensado ni renunciado.

9.4.Cómo ejercer el arrepentimiento. El Usuario podrá ejercer este derecho a través del “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” disponible, a simple vista y en el primer acceso, en la Aplicación, sin necesidad de registración previa ni de otro trámite adicional, sin perjuicio de los mecanismos razonables de verificación de identidad que DEWAN pueda requerir para confirmar que la solicitud proviene del titular. Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes, DEWAN informará al Usuario, por el mismo medio, el código de identificación de su solicitud.

9.5.Reintegro por arrepentimiento. Ejercido el derecho de arrepentimiento en término: (i) si la contratación se realizó a través de Google Play, DEWAN cancelará la suscripción y procesará el reintegro total del importe abonado a través de Google Play, dentro de los días de reintegro previstos en Google Play; (ii) si la contratación se realizó a través de Apple App Store, DEWAN indicará al Usuario cómo solicitar el reintegro a Apple a través de reportaproblem.apple.com y le brindará la asistencia necesaria.

9.6.Baja de la suscripción. El Usuario podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento, sin costo y sin expresión de causa, a través de: (i) el “BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO” disponible, a simple vista y en el primer acceso, en la Aplicación; o (ii) la configuración de suscripciones de su Apple ID (App Store) o de su cuenta de Google Play, según corresponda. Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a una solicitud efectuada por la vía indicada en el punto (i), DEWAN informará al Usuario, por el mismo medio, el código de identificación de la solicitud y adoptará las medidas a su alcance para hacerla efectiva, incluyendo, para suscripciones contratadas a través de Apple App Store, el acceso directo a la pantalla de gestión de suscripciones de Apple desde la cual se confirma la baja. La baja impide la renovación automática y el Usuario conservará el acceso hasta el final del período ya abonado, sin reintegro de dicho período, salvo lo previsto en las cláusulas 9.3 a 9.5.

9.7.Otros reembolsos. Fuera de los supuestos de las cláusulas 9.3 a 9.5, las solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de la tienda en la que se realizó la compra y por la normativa aplicable. El Usuario podrá solicitarlos: (i) a Apple, a través de reportaproblem.apple.com; o (ii) a Google, desde la sección “Pagos y suscripciones” > “Presupuesto e historial de pedidos” de su cuenta de Google Play. DEWAN podrá orientar al Usuario a través de soporte@dewan.com.ar y, respecto de compras realizadas a través de Google Play, podrá evaluar y procesar reembolsos directamente.

9.8.Falta de pago. En caso de falta de pago de una renovación se aplicará lo previsto en la cláusula 4.10: el acceso se bloqueará, pero la Cuenta y el Contenido del Usuario no serán eliminados por esa causa.

9.9.Atención al Usuario. Las consultas y reclamos podrán dirigirse a soporte@dewan.com.ar los días hábiles, de lunes a viernes.

10.1.El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y sus elementos, incluyendo, sin limitación, su diseño, estructura, funcionalidades, interfaz, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, diseños, sonidos, bases de datos, software, código, diagramas de flujo y demás elementos que la integren o se encuentren disponibles a través de ella, pertenecen a DEWAN o a sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

10.2.La utilización de la Plataforma y de los Servicios no implica, en ningún caso, la transferencia, cesión, licencia o autorización de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma o cualquiera de sus elementos, salvo por la autorización limitada de uso que se establece en los presentes Términos y Condiciones.

10.3.DEWAN autoriza al Usuario a acceder, utilizar, visualizar, descargar y almacenar los contenidos y elementos disponibles en la Plataforma exclusivamente para su uso personal y no comercial, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de copiar, reproducir, modificar, distribuir, comunicar públicamente, comercializar, sublicenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar de cualquier otra forma la Plataforma o cualquiera de sus elementos, salvo autorización previa y expresa de DEWAN o cuando ello se encuentre expresamente permitido por la legislación aplicable.

10.4.El Contenido del Usuario continuará siendo de titularidad del Usuario o de los terceros que correspondan. El hecho de que el Usuario ingrese, cargue, almacene o gestione dicho Contenido del Usuario a través de la Plataforma no implica transferencia alguna de su titularidad a favor de DEWAN. El Usuario otorga a DEWAN una licencia limitada, no exclusiva y gratuita, únicamente durante el tiempo necesario para prestar, mantener, mejorar y asegurar el funcionamiento de los Servicios, para alojar, almacenar, reproducir técnicamente y procesar dicho Contenido del Usuario en la medida necesaria para la prestación de los Servicios.

10.5.El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para ingresar, cargar, almacenar y gestionar el Contenido del Usuario a través de la Plataforma, y que su utilización por parte de DEWAN en los términos previstos en estos Términos y Condiciones no infringe derechos de terceros.

10.6.Cualquier uso o explotación de la Plataforma, de sus elementos o de los contenidos de titularidad de DEWAN distinto de los expresamente autorizados en los presentes Términos y Condiciones requerirá la autorización previa y expresa de DEWAN.

11.1.Los datos personales que el Usuario proporcione durante el Registro y aquellos que proporcione, ingrese, cargue, almacene o gestione posteriormente a través de la Plataforma podrán ser incorporados a una base de datos de titularidad de DEWAN, quien será responsable del tratamiento de dichos datos de conformidad con la legislación aplicable. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales, las finalidades del tratamiento, los datos recopilados, los derechos de los titulares y los mecanismos habilitados para su ejercicio, el Usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible dentro de la aplicación.

11.2.El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y demás normativa aplicable en la materia.

11.3.El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, así como los demás derechos que pudieran corresponderle de conformidad con la normativa aplicable, mediante los mecanismos y canales indicados en la Política de Privacidad, incluso mientras el acceso a la Plataforma se encuentre suspendido en los términos de las cláusulas 4.3 o 4.10.

11.4.La Plataforma podrá permitir al Usuario ingresar, cargar, almacenar y gestionar información que, dependiendo de su contenido, pueda incluir datos personales de terceros y/o datos sensibles en los términos de la normativa aplicable, incluyendo, entre otros, información relativa a la salud. El Usuario será responsable de contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales que correspondan para ingresar, cargar, almacenar o gestionar dichos datos a través de la Plataforma. El Usuario reconoce que el contenido que cargue, incluidos los datos sensibles que pudiera contener, será procesado por los proveedores de inteligencia artificial y demás proveedores de servicios indicados en la Política de Privacidad.

11.5.DEWAN adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados a través de la Plataforma, procurando evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa aplicable y las características de los Servicios.

11.6.El Usuario reconoce que la información que ingrese, cargue o almacene en la Plataforma podrá contener datos personales de terceros. En tales casos, el Usuario deberá asegurarse de contar con una base legal válida que habilite el tratamiento y almacenamiento de dichos datos a través de la Plataforma y será responsable por cualquier reclamo que pudiera derivarse de su incorporación a la Plataforma, en la medida en que resulte atribuible al Usuario.

11.7.Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras el Usuario mantenga activa su Cuenta, sin perjuicio de aquellos datos que deban ser conservados por un período adicional en virtud de obligaciones legales, regulatorias, de seguridad o para el ejercicio o defensa de derechos, conforme a lo previsto en la cláusula 2.5.

11.8.La información relativa al tratamiento de los datos personales, incluyendo las categorías de datos tratados, las finalidades, los terceros que eventualmente puedan intervenir en dicho tratamiento, los mecanismos de ejercicio de derechos y las medidas de seguridad aplicables, se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad de DEWAN.

11.9.Los datos de ubicación que el Usuario autorice se utilizarán exclusivamente para: (i) la comparación de precios, conforme la cláusula 3.12; y (ii) el aviso de pendientes al llegar a su domicilio, si el Usuario activa esa funcionalidad, en cuyo caso la ubicación del domicilio se guarda únicamente en el dispositivo del Usuario. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad.

11.10.Transferencia internacional. Los Servicios se prestan mediante proveedores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos de América, país que no se encuentra incluido entre los que cuentan con un nivel adecuado de protección según la autoridad de aplicación. Por ello, al momento del Registro, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, el Usuario presta su consentimiento expreso para dicha transferencia, conforme lo previsto en la Política de Privacidad. Sin dicho consentimiento no será posible utilizar los Servicios.

12.1.El Usuario no podrá ceder, transferir ni disponer de los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DEWAN.

12.2.DEWAN podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente, sin necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario, a cualquier sociedad vinculada, entidad sucesora o tercero que adquiera o suceda, total o parcialmente, en el negocio o en la operación de la Plataforma.

13.1.DEWAN podrá modificar, actualizar, ampliar, limitar o discontinuar los Servicios y/o funcionalidades de la Plataforma, así como modificar los presentes Términos y Condiciones, cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas, de seguridad o por cambios en los Servicios.

13.2.Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones serán informadas al Usuario a través de la Plataforma y/o mediante el correo electrónico registrado por el Usuario, con una antelación razonable cuando ello resulte posible. Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha indicada en la comunicación correspondiente o, en su defecto, desde su publicación en la Plataforma.

13.3.El Usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto y, en particular, la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones, podrá cancelar su Cuenta de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones.

14.1.A todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerarán válidas las notificaciones realizadas al Usuario a través de la Plataforma, al correo electrónico asociado a su Cuenta y/o por cualquier otro medio de comunicación habilitado por DEWAN.

14.2.DEWAN constituye domicilio en Caldas 1760, Ciudad de Buenos Aires. El Usuario constituye domicilio electrónico en la dirección de correo electrónico informada durante el Registro, la cual deberá mantener actualizada mientras mantenga activa su Cuenta.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

Cualquier disputa, controversia o reclamo entre las partes con respecto a su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, ejecución, violación o rescisión o cualquier otra, será resuelta por los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles, incluso en el futuro sin perjuicio del derecho del Usuario de formular sus reclamos ante la autoridad de aplicación de la Ley N.º 24.240 que corresponda a su domicilio.